Política de Privacidade

1. Introdução

Obrigado por fazer parte da família Surfview!
Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Nós esperamos que a declaração a seguir vai ajudá-lo a entender como a SurfView lida com "informações de identificação pessoal" (PII) que você precisará nos fornecer via internet.

Nós da Surfview, desejamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo do nosso serviço. Para isso, precisamos conhecer melhor os seus hábitos de streaming, o que nos permitirá oferecer a você um serviço excepcional e customizado de acordo com suas preferências. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são e serão sempre de extrema importância para nós. Assim, gostaríamos de demonstrar de forma transparente como e porque coletamos, armazenamos, compartilhamos e utilizamos os seus dados pessoais – bem como definir os controles e opções que você pode utilizar para compartilhar os seus dados pessoais.
Este é o nosso objetivo, e na Política de Privacidade (a "Política") anexa serão fornecidos todos os esclarecimentos e detalhes necessários

2. Sobre a nossa pólitica

Geralmente, nós não armazenamos nenhuma PII sua quando você faz o download do nosso aplicativo. Para ser específico, nós não exigimos que o usuário faça um cadastro antes de baixar o aplicativo e nem temos um controle dos consumidores que visitam nosso aplicativo na página da App Store. Nós nem sequer temos um servidor próprio para armazenar as PII.

O objetivo da presente Política é:
• Garantir que você compreende as razões pelas quais coletamos e utilizamos os seus dados pessoais e de que forma são compartilhados;
• Explicar a forma na qual utilizamos os seus dados pessoais;
• Explicar os seus direitos e opções de escolha referentes aos seus dados pessoais que coletamos e processamos e de que forma preservamos sua privacidade.

3. Seus direitos e preferências: Garantimos opções de escolha e controle

O Regulamento Geral sobre Proteção de Dados ou "RGPD" confere certos direitos às pessoas físicas no que diz respeito aos seus dados pessoais. Dessa forma, buscamos garantir transparência e controles de acesso a fim de permitir aos usuários se beneficiar dos direitos mencionados. Os direitos conferidos às pessoas físicas, sem prejuízo das limitações previstas na legislação aplicável, são os seguintes:
• Direito de acesso - o direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais processados por nós;
• Direito de retificação - o direito de solicitar que alteremos ou atualizemos os seus dados pessoais quando os mesmos estiverem incorretos ou incompletos;
• Direito de remoção - o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais;
• Direito de restrição - o direito de solicitar que deixemos, temporária ou permanentemente, de processar todos ou alguns dos seus dados pessoais;
• Direito de oposição-
◦ o direito, a qualquer momento, de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular;
◦ o direito de se opor à manipulação dos seus dados pessoais para fins de marketing direto;

Em caso de dúvida sobre sua privacidade, seus direitos ou como exercê-los, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do formulário "Entre em contato conosco" no email contato@surfview.com.br Se tiver dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais, gostaríamos de esclarecê-las.

4. Como coletamos e utilizamos seus dados pessoais

Dados pessoais
Categorias

Estes são os dados pessoais fornecidos por você para permitir que assine e utilize o nosso serviço. Dependendo do tipo de plano de assinatura da Surfview, os referidos dados pessoais podem incluir o nome do usuário, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo, residência e país.

Alguns dos dados pessoais solicitados são necessários para criar a sua conta.

Os dados pessoais exatos que iremos recolher dependem da forma de criação da conta e uso de serviços de terceiros (como o Facebook) para assinar e utilizar. Caso você utilize um serviço de terceiros para criar uma conta, receberemos dados pessoais através desse serviço de terceiros, mas apenas mediante seu consentimento de que o referido serviço de terceiros compartilhará conosco os seus dados pessoais.

Dados de Utilização
Informação sobre seu tipo de plano.
Informação sobre os tipos de dispositivos que utiliza, como IDs de dispositivos exclusivos, prestador, desempenho da rede e do dispositivo, tipo de navegador, idioma, informações para gerenciamento de direitos digitais, sistema operacional.
A sua localização pode ser detectada ou inferida a partir de certos dados técnicos (por exemplo, seu endereço IP, configuração de idioma do seu dispositivo ou moeda de pagamento).

Dados de pagamento
Os dados pessoais exatos coletados irão variar dependendo do método de pagamento (por exemplo, diretamente através da sua operadora de celular ou fatura), mas incluirão informações tais como:
• Nome;
• Data de nascimento;
• Tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade e certos dígitos do número do seu cartão;
• Código postal;
• Número de celular;

Dados pessoais coletados por terceiros
Se você assinar ou acessar nossos serviços usando credenciais de terceiros (por exemplo, Facebook, Apple ID), importaremos suas informações a partir de terceiros para criação de sua conta conosco.

Pagamentos terceirizados
Se optar por pagar por um serviço ou funcionalidade através de fatura, poderemos receber dados dos nossos parceiros de pagamento para envio de faturas, processamento de seu pagamento e fornecimento do serviço adquirido.

5. Compartilhamento dos seus dados pessoais

Estabelecemos as categorias de destinatários dos dados pessoais coletados ou gerados através da sua utilização do Serviço Surfview.

Não fornecemos informações pessoais publicamente.

Os dados pessoais descritos estarão sempre disponíveis no Serviço Surfview somente ao usuário: o seu nome e / ou nome de usuário.

Informação que podemos compartilhar

Prestadores de Serviços:
Colaboramos com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome e que podem necessitar acessar determinados dados pessoais com o fim de nos fornecer os seus serviços. Tais empresas incluem aquelas que contratamos para fornecer o serviço de apoio ao cliente, operar a infraestrutura técnica necessária para fornecer o serviço, ajudar a proteger e garantir os nossos sistemas e serviços, bem como prestar assistência na comercialização dos serviços.

Processadores de pagamentos:
Partilhamos os seus dados pessoais com os nossos processadores de pagamento conforme necessário para permitir que estes últimos processem os seus pagamentos e para combater fraudes.

Baseado no seu tipo de assinatura do Serviço (por exemplo, através de um serviço de terceiros ou de uma operadora de celular), compartilhamos o seu nome de usuário ou outros Dados de Usuário conforme necessário para permitir a criação da sua conta. Podemos igualmente compartilhar dados pessoais com o terceiro em questão sobre o seu uso do serviço, tais como a utilização e período de utilização da oferta.

Autoridades de observância da lei e de proteção de dados pessoais
Compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para cumprir uma obrigação legal nos termos da legislação aplicável, ou responder a um procedimento legal válido, como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação.

Também compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa-fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para efeitos do nosso próprio interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros em relação à segurança nacional, observância da lei, litígio, investigação criminal, proteção da segurança de qualquer pessoa ou para evitar a morte ou danos físicos iminentes, desde que consideremos que tal interesse não seja anulado pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus dados pessoais.

6. Retenção e eliminação de dados

Procedemos à manutenção dos seus dados pessoais apenas quando necessário e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como manter o desempenho do Serviço, tomar decisões comerciais com base em dados sobre novas funcionalidades e ofertas, cumprir as nossas obrigações legais e resolver litígios. Preservamos alguns dos seus dados pessoais enquanto usuário (por exemplo, mantemos as suas câmeras favoritas e informações de conta).

Se assim desejar, eliminaremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais para que você não seja identificado, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a manter determinados dados pessoais, inclusive nas seguintes situações:

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais junto ao nosso banco será necessário enviar um email para contato@surfview.com.br infrmando seu email de login / e ou nome de usuário, com o título EXCLUSÃO DE DADOS.

Se houver um problema não solucionado relacionado à sua conta, como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio em curso, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários até que a questão seja resolvida;

Onde se revele necessário reter os dados pessoais para efeitos das nossas obrigações legais, fiscais, de auditoria e contabilísticas, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários durante o período exigido pela lei aplicável; e / ou,

Sempre que necessário em função dos nossos interesses comerciais legítimos, tais como a prevenção de fraudes ou a manutenção da segurança dos nossos usuários.

7. Conclusão e contato

A SurfView utiliza anúncios fixos em suas páginas. Por isso os anúncios não são escolhidos de acordo com o perfil pessoal do usuário, e sim a partir da localização das câmeras e parceiros com o mesmo perfil e lifestyle que a marca acredita.

A única maneira que nós temos de acessar sua PII é quando você, pessoalmente, decide criar um perfil de acesso, assinar um plano ou nos enviar um e-mail de feedback. E mesmo assim, essas informações são utilizadas somente para organização dos usuários da SurfView. De maneira alguma essas informações são divulgadas, compartilhadas ou vendidas para nenhuma outra plataforma.

Caso decida fazer um perfil de acesso, assinar um plano ou nos enviar um e-mail, nós garantimos que sua PII será usada somente para entrar em contato com você com o objetivo de melhorar nossos serviços. Nós jamais usaremos suas informações pessoais para qualquer outro propósito, como por exemplo oferecer produtos ou divulgar para terceiros em troca de ganhos comerciais.

Queremos esclarecer que caso o usuário decida nos fornecer qualquer informação pessoal para criar um perfil de acesso, assinar um plano ou enviar um e-mail, essa é um iniciativa totalmente voluntária tomada pelo próprio usuário, de livre e espontânea vontade. Se você se preocupa que sua PII seja utilizada de maneira indevida, ou se você gostaria de mais informações sobre a nossa política de privacidade, por favor, sinta-se a vontade para tirar quaisquer dúvidas através do e-mail contato@surfview.com.br. Nós estamos à disposição para solucionar suas dúvidas de maneira clara, o mais rápido possível.

Telefone: (47) 3514-8692
WhatsApp: (47) 9 9947-0194






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